京东家政是京东在家政服务领域的业务板块，由北京京东家政服务有限公司独立运营。该业务以家庭保洁、家电清洗为核心服务，持续拓展玻璃清洗、开荒保洁、上门烹饪及收纳整理服务，并逐步尝试月嫂、育儿嫂及养老看护服务 。平台采用自营模式，服务员需通过背景调查、健康证核验及统一培训考核 ，由副总经理郭兴伟参与管理。 2025年4月首批优秀服务员转为员工制，享受社保和职业培训。同年启动 百县十万人招募计划 ，拟招募10万名23-48岁保洁师，投入10亿资金提升保洁师收益及合作体验，业务将拓展至华北、华东、华南等六大城市群，覆盖北京、上海、广州等100个城市。2025年3月1日全国首个 京东家政培训就业示范基地 在内蒙古赤峰成立，计划每年输送至少1万名专业家政人员。截至2025年6月，平台在京拥有服务人员近5000名，到2025年底计划突破10000名，服务已覆盖15个城市。